真正從用戶角度出發(fā)，急用戶之所急，想用戶之所想，做好售后每一步，給用戶最貼心的服務!

       2021年浙江衣拿智能科技股份有限公司（以下簡稱：衣拿）售后巡檢服務正全面啟動！

       在客戶服務方面，衣拿有著完整的售后服務保障體系：

       ①7×24小時無節(jié)假日響應為客戶保駕護航；

       ②提供線上技術支持，5分鐘內快速響應服務；

       ③24小時內城市服務點同城到廠服務，48小時內跨區(qū)域到廠服務；

       ④定期的巡檢服務行，要求安維工程師對客戶設備進行全面排查，防患于未然，最大限度的保障客戶利益。

一手包辦 超省心！

       各地巡檢工作已在如火如荼的開展當中。4月上旬，衣拿巡檢團隊到達此次巡檢行動的華南首站——深圳贏領智尚。安維工程師們對整廠系統(tǒng)中的每條吊掛線、工作站進行了仔細檢查和測試，確保設備能夠可靠、穩(wěn)定地運行。

       洞察客戶需求，傾聽客戶聲音。在檢測的同時，安維工程師還與現(xiàn)場生產管理、設備機修人員交流了系統(tǒng)使用情況，結合客戶實際情況和專業(yè)角度提出了合理化的服務方案。

       同時，也收集了客戶的意見和建議，做好反饋記錄，以便更好地滿足客戶個性化需求、提高生產效率、降低生產成本、保障產品質量。

       衣拿標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務保障獲得了客戶的高度認可。

       “我很少主動聯(lián)系衣拿的服務人員，因為設備真的很少會出現(xiàn)問題。但是他們卻經常性的到現(xiàn)場來檢查，真的太貼心了，用你們的產品很放心，以后我的新廠房規(guī)劃還是首選你們衣拿！”

       衣拿將以“7×24小時無節(jié)假日響應”的服務理念貫徹到底，保障衣拿的高質量服務，提高產品的使用性能，為客戶創(chuàng)造更大價值。